首页员工随着仓储的繁荣,业务流程外包加紧以满足需求

随着仓储的繁荣,业务流程外包加紧以满足需求

在过去的 18 个月中,南非的零售模式发生了巨大变化,部分原因是大流行和封锁,这极大地加速了电子商务的增长并改变了购买模式。 这给物流链的仓储要素带来了压力,后者不得不适应这些需求变化。 优化流程是按照当今所需的速度存储、管理和交付库存的能力的核心,而这正是业务流程外包 (BPO) 可以发挥关键作用的地方。

蓬勃发展的行业

随着传统零售商制定了更强大的在线销售策略,以及人们对南非电子商务的接受度越来越高,我们已经看到这一领域的显着增长。 这种增长只会在未来几年继续下去,物流链的仓储要素需要支持这种转变。 工业区已经显着扩张,以提供更大的仓储设施,尤其是靠近机场和主要运输路线的地方。

但是,仓库的物理存储空间只是一个要素。 管理人员因素,尤其是考虑到由于社交距离要求而限制允许的员工人数,已成为一项真正的挑战。 此外,由于 Covid-19 带来的疾病和隔离的发生,仓储企业面临着寻找训练有素且合格的员工的挑战。 在平衡成本的同时确保满足产出水平,需要一种智能方法。 然而,这种增长确实带来了一些挑战,例如有效管理仓库存储空间和人力资本。 通过对 Covid-19 法规(例如社交距离)进行必要的考虑,进一步加剧了人力资源管理。 如果员工因大流行而生病或被迫隔离,则确保经过充分培训和合格的人员进一步确保业务连续性。 考虑到大流行可能带来的不可预见的挑战,在这个增长时期保持投入和产出成本之间的微妙平衡至关重要。

优化是关键

人们可以完成的工作量存在物理限制,增加员工人数通常是增加产出的第一步。 然而,在目前的情况下,这并不总是可行的,而且在任何情况下通常都不是最有效的解决方案。 要想有效地增加或减少员工人数,生产力和绩效至少需要达到 95% 的水平。 因此,提高生产力是任何仓储供应商都应该采取的第一步——这包括培训、流程优化和仓库容量利用。

如果仓库太小,手头库存太多,工作区域就会拥挤。 另一方面,如果没有足够的库存,那么仓库将无法履行订单。 这两种情况都会导致收入损失。 关键是在最短的时间内最大化音量。 拥有 BPO 合作伙伴不仅可以确保流程得到简化,还可以确保员工接受高生产力所需的培训。 最重要的是,如果需要额外的资源,BPO 提供商将根据需求扩大或缩小其劳动力规模。

合作伙伴关系

为了满足当今和未来需求的急剧增长,需要迅速扩展。 除了人力资源之外,还有许多因素需要考虑,基础设施需要支持最大限度地提高能力的努力。 此外,随着数量的增加和资源的压力,满足服务水平协议可能变得具有挑战性。

透明度和有效规划至关重要——这不是短期解决方案,而是对行业发展方向以及如何适应的长期看法。 仓储供应商越有条理和运营良好,他们生存的可能性就越大,因为对快速市场变化的敏捷性已成为成功的标志。 当 BPO 供应商与仓储和物流供应商合作并有效沟通时,整个流程可以战略性地规划和执行,以实现最大的互惠互利。

如果您对此帖子有任何评论或更多信息,请在下面的评论部分与我们分享

发表评论

请输入您发表评论!
请在此输入你的名字